Kargo politikası

1. Kargo Süreci
ruceylan.com üzerinden sipariş verdiğiniz sanat eserleri, sipariş onayını takiben en geç 3 iş günü içinde kargoya verilmekte ve sizlere ulaştırılmak üzere hazırlanmaktadır.

2. Kargo Şirketi
Siparişleriniz, güvenilir bir kargo şirketi aracılığıyla gönderilecektir. Kargo şirketi ve takip bilgileri, siparişinizin kargoya verilmesinin ardından e-posta ile sizlere iletilecektir.

3. Teslimat Süresi
Kargo teslimat süreleri, bölgenize bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Genel olarak, teslimat süreleri 3-7 iş günü arasında olmaktadır. Kargo şirketinin yoğunluğuna bağlı olarak bu süre uzayabilir.

4. Kargo Ücretleri
Sipariş tutarınıza göre kargo ücreti değişiklik gösterebilir. Kargo ücretleri, siparişinizi tamamlarken otomatik olarak hesaplanacak ve sipariş onayında belirtilecektir.

5. Teslimat Kontrolü
Siparişinizi teslim alırken, paketinizi dikkatlice kontrol ediniz. Herhangi bir hasar veya eksiklik durumunda, kargo görevlisine tutanak tutturun ve hemen bizimle iletişime geçin.

6. İade ve Hasar Politikası
Sanat eserleri iade edilemez, ancak teslimat sırasında hasar görmüş ürünler için 48 saat içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Hasar tespitine yönelik gerekli belgeleri sağlamanız talep edilebilir.

7. İletişim
Herhangi bir sorunuz veya kargo ile ilgili bir sorun yaşamanız durumunda, lütfen bizimle iletişime geçin.